Politica de Confidențialitate

Cum protejăm datele tale personale (GDPR)

Pe scurt: Nu vindem datele tale. Folosim numărul de telefon și numele strict pentru a te programa la ITP sau pentru a te contacta cu oferta de preț cerută.

1. Operatorul de Date

Datele cu caracter personal sunt prelucrate de către:

TOTAL DEZ SRL
CUI: RO33376053
Adresă: Str. Crișului Nr. 14, Constanța
Email DPO (Responsabil Date): totaldez.service@gmail.com

2. Ce date colectăm și de ce?

Prin intermediul site-ului totaldez.ro, colectăm următoarele tipuri de date, exclusiv cu acordul tău (prin completarea formularelor):

Scop Date Colectate Temei Legal
Programare ITP Online Nume, Telefon, Număr Înmatriculare Executarea unui contract (prestarea serviciului).
Solicitare Ofertă Service Nume, Telefon, Date despre mașină (Marcă/Model) Demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract.
Facturare (la service) Nume/Firmă, Adresă, CUI (dacă e cazul) Obligație legală (Codul Fiscal).

3. Cine are acces la datele tale?

Datele tale nu sunt făcute publice. Au acces la ele doar:

  • Angajații Total Dez SRL: Recepție și Mecanici (strict necesarul pentru reparație).
  • Instituții ale Statului: RAR (Registrul Auto Român) pentru raportarea ITP-ului, ANAF pentru facturi.
  • Furnizori IT: Firma de hosting care găzduiește site-ul și email-ul (în condiții de securitate).

4. Cât timp păstrăm datele?

  • Datele din formulare (oferte): Se șterg periodic (la 12 luni) dacă nu s-au concretizat într-o reparație.
  • Documentele fiscale (Facturi): Se păstrează 10 ani, conform legii contabilității.
  • Datele ITP: Se raportează către RAR și se păstrează conform normativelor RNTR.

5. Drepturile Tale

Conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR), ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: Poți cere o copie a datelor pe care le avem despre tine.
  • Dreptul la rectificare: Dacă ți-ai schimbat numărul de telefon, ne poți cere să îl actualizăm.
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Poți cere ștergerea datelor (dacă nu există o obligație legală, cum ar fi o factură emisă, care ne obligă să le păstrăm).

Pentru a exercita aceste drepturi, trimite un email la totaldez.service@gmail.com.

6. Securitatea Datelor

Site-ul nostru folosește criptare SSL (https) pentru a proteja datele transmise între calculatorul tău și serverul nostru. Accesul la baza de date este restricționat și protejat cu parole complexe.

Ai nelămuriri?

Contactează-ne